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无人超市真的可以做到完全不需要人工吗

作者:禧银小编/时间:2021-09-17
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新零售方式的出现给传统的零售方式带来了很大的冲击。如何才能在零售行业脱颖而出?京东推出了新的零售方式-京东X无人超市。

首先吸引人的莫过于“无人”二字,没有人工的店铺如何经营得起来?又是如何操作的呢?下面我们一起来解密。
 

无人超市真的可以做到完全不需要人工吗(图1)
 

为什么要推出无人超市?


首先,传统的零售模式大多是夫妻档,以家庭经营为主的便利店。

这些便利店大多离品牌厂商较远,从各种渠道拿货,无法保证商品的品质,出现很多购买到假货的现象。

对于卖假货等现象,刘强东严厉抵制这种恶劣的行为。

其次,由于电商行业是无法与便利店行业抗衡的,既然无法抗衡,京东就就选择进攻便利店行业,与其合作。

打通线上和线下的渠道,在全国各地建立京东的前置仓,开展新的零售业。

最后,想要在未来增强用户体验,就必须要依靠科学和技术。

大数据,人工智能浪潮兴起,包括近年来无人超市的推出,消费者只需要在手机APP上登陆,刷脸进店即可选购,购物完毕无需排队,直接离开就会自动结账,十分方便,全程不需要人工。
 

无人超市真的可以做到完全不需要人工吗(图2)
 

无人超市完全不需要人工吗?


因为这些高科技设备的出现,人工显得很没有优势,不少人担心智能化的到来会导致自己失业。

但刘强东认为,智能化的机器始终都是机器,没有自己的思维,也会有出现故障的时候,所以机器都是需要人工去进行维修、保养、维护、监控,因此后台的监控人员是十分重要的。

无论什么行业,让用户提升体验感是十分重要的,因此在无人超市的每个环节中,我们都尽可能去减少差错。
 

无人超市真的可以做到完全不需要人工吗(图3)
 

无人超市正常来说是不需要人工日常去管理的,但在前期,用户对无人超市的操作尚未熟悉时,还需要有人工在店驻守,协助消费者进店。

除此之外,无人超市的上货,对账,盘点,也是需要人员去负责的。

因此,无人超市在日常经营上不需要人工,但也需要一定的人工辅助。

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