无人超市真的可以做到完全不需要人工吗

新零售方式的出现给传统的零售方式带来了很大的冲击。如何才能在零售行业脱颖而出?京东推出了新的零售方式-京东X无人超市。

首先吸引人的莫过于“无人”二字，没有人工的店铺如何经营得起来?又是如何操作的呢?下面我们一起来解密。
 

为什么要推出无人超市?

首先，传统的零售模式大多是夫妻档，以家庭经营为主的便利店。

这些便利店大多离品牌厂商较远，从各种渠道拿货，无法保证商品的品质，出现很多购买到假货的现象。

对于卖假货等现象，刘强东严厉抵制这种恶劣的行为。

其次，由于电商行业是无法与便利店行业抗衡的，既然无法抗衡，京东就就选择进攻便利店行业，与其合作。

打通线上和线下的渠道，在全国各地建立京东的前置仓，开展新的零售业。

最后，想要在未来增强用户体验，就必须要依靠科学和技术。

大数据，人工智能浪潮兴起，包括近年来无人超市的推出，消费者只需要在手机APP上登陆，刷脸进店即可选购，购物完毕无需排队，直接离开就会自动结账，十分方便，全程不需要人工。
 

无人超市完全不需要人工吗?

因为这些高科技设备的出现，人工显得很没有优势，不少人担心智能化的到来会导致自己失业。

但刘强东认为，智能化的机器始终都是机器，没有自己的思维，也会有出现故障的时候，所以机器都是需要人工去进行维修、保养、维护、监控，因此后台的监控人员是十分重要的。

无论什么行业，让用户提升体验感是十分重要的，因此在无人超市的每个环节中，我们都尽可能去减少差错。
 

无人超市正常来说是不需要人工日常去管理的，但在前期，用户对无人超市的操作尚未熟悉时，还需要有人工在店驻守，协助消费者进店。

除此之外，无人超市的上货，对账，盘点，也是需要人员去负责的。

因此，无人超市在日常经营上不需要人工，但也需要一定的人工辅助。