每年电商节都是零售的升级和洗礼,如果我们基于现在的零售看未来零售的变化。
在零售业演变的过程当中有两个驱动力:
第一个是消费者本身需求发生变化.
第二个是技术.而这两方面也在产生非常大的变化.电商“造节”,亦造商圈。
当外界以为“无界零售”只是一个营销噱头时,京东集团已进入组织架构上的调整和战略实施阶段。
京东集团对无界零售表示一是新科技研发;二是发展以物流为载体的供应链业务,这都可归结于“第四次零售革命的实质”。
随着物联网、人工智能、AR/VR等新一代信息技术应用以及消费升级,消费和零售场景开始变得多元化、碎片化、即时化,不再局限于电商网站、实体商店等特定零售合。
不久的将来,人们通过网络社交、媒体、影视作品、智能家居、无人商店,甚至平面广告、实物标签、照片等,都可以随时、随地、随心地触发并达成消费交易,零售将进入无处不在、无时不有的状态,也就是我们说的无界零售。
从跨界到无界,是一个从量变到质变的过程。改变的不仅仅是零售的形态,还包括零售的业务逻辑、能力要素和价值实现方式,可以说,从形式到内容、从主体到对象、从业务到场景、从企业到个人,都将发生重大变化。
供应链始终是零售业的核心能力,在工业经济时代,传统零售业供应链的最高水平是实现了数字化管理。
随着无界零售时代的到来,供应链的对象,颗粒度会更细,即时性要求会更高,商品品类、数量、来源、权属、状态等会更加复杂,传统的供应链管理远远不能满足新的变化,而智能化是必然的路径。
中国经济正在进入高质量发展阶段,对于零售业而言,也同样如此。
前面我提到,零售的形态变得无界化,零售背后的供应链变得智能化,对于零售所传递的内容和服务来说,它会更加强调高质量。
这里的高质量,不仅是我们传统意义上所说的产品质量好,它还意味着所提供的产品和服务,可以更好地满足消费者对品质、个性、参与等多元化的需求。
在新零售里,智能化,无界化,高质量的发展趋势下,京东致力专注于智能化零售基础设施建设,用技术打造更高效的供应链体系,通过全面开放赋能合作伙伴共同创造新的时代。